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Accès facilité au numérique pour les gens du voyage, un projet proposé par INFINI avec le CCAS de Brest

Cette initiative fait partie des 40 projets soutenus par la Ville de Brest dans le cadre de l’Appel à Projets "Usages du numérique" 2020.

Présentation de l’organisme porteur du projet
L’association Infini est un hébergeur libre, associatif, solidaire, non-marchand, militant. Elle a pour objectif de promouvoir l’usage d’internet, à des fins non commerciales ou coopératives, organiser des activités associatives liées à ce réseau, former le public à ces technologies.

Plusieurs actions concrétisent ce projet :
• hébergement de sites web, de courriels, de listes de diffusions...
• formations, accompagnements
• Point d’Accès Public à Internet (PAPI)
• mise en réseau des compétences
• assistance technique
• promotion des utilisations, ainsi que toute autre action en accord avec l’objet de l’association.


Partenaire
Centre social mobile La Roulotte
Destinée aux voyageurs, « la Roulotte » est un centre social mobile qui circule sur les aires d’accueil des gens du voyage de Brest, Gouesnou, Guipavas, Le Relecq-Kerhuon, Plouzané et Bohars.

Elle fait office de passerelle vers les médiathèques, centres sociaux, centres départementaux d’action sociale (CDAS), maisons pour tous, associations…qui existent sur le territoire. Son rôle premier est la facilitation de l’accès au droit commun pour les voyageurs. Le projet social 2019-2022 s’articule autour des quatre axes suivants : l’habitat et le cadre de vie, la scolarisation et l’insertion (au sein duquel se situe l’accès au numérique), la santé et le bien-être et la participation
(dont l’accès au numérique fait également partie).

Synthèse du projet

Le projet proposé par Infini et La Roulotte est de faciliter l’accès aux droits par un
accompagnement au numérique pour tous, sur l’aire d’accueil de Kervallan à Brest.
Au-delà de ces demandes, nous sommes amenées à répondre à toute question relevant du numérique (créer une annone sur le site le bon coin, télécharger une application…).
Ce projet est reconduit chaque année depuis septembre 2017, il évolue, au fil du temps, notamment par l’intégration de plus de voyageurs, la relation de confiance avec Infini étant maintenant bien installée.

Objectif du projet
L’objectif principal de l’action est de faciliter l’accès au numérique et donc au droit commun aux gens du voyage. En effet, du fait de leur mode de vie, le public gens du voyage est éloigné du numérique mais se voit contraint de l’utiliser notamment du fait de leur statut d’auto entrepreneur.
L’action a pour but de faciliter la recherche d’emploi pour tous, hommes et femmes et donc de lutter contre toute discrimination, qu’elle soit liée à l’emploi, à l’habitat en caravane ou au sexe. La participation des habitants étant une préoccupation principale pour le centre social, l’accès au numérique se voit être un outil de participation à travers l’expression sur internet, sur la gazette du centre social ou en communiquant par internet. Le projet se veut également un outil de valorisation
des compétences des gens du voyage à travers leur implication dans le réseau numérique et la mise en avant de leur activité professionnelle. Les aires d’accueil ne disposant pas de point PAPI, l’action a pour objectif d’en devenir un, mobile, à destination des habitants des aires d’accueil du centre social.

Enfin, le centre social et l’association Infini bénéficient d’un bon réseau partenarial et l’action accès au numérique permet d’entretenir ce lien. Par exemple, les travailleurs sociaux, les CCAS, les agents d’accueil des terrains orientent souvent les voyageurs vers cette action.

Objectifs intermédiaires :

  • Permettre aux voyageurs l’accès au droit commun par le biais du numérique
  • Lutter contre l’illettrisme
  • Faciliter les apprentissages scolaires aux enfants du voyage
  • Créer une dynamique de groupe permettant les échanges d’information et la formation entre voyageurs au sujet du numérique
  • Faire face à la dématérialisation des démarches administratives.
  • Accompagner les voyageurs sur l’utilisation des applications sur leurs smartphones


Contenu du projet

Plusieurs contenus sont envisagés pour la mise en oeuvre de l’action :

  • La venue régulière sur l’aire d’accueil de Brest, avec la Roulotte équipée du matériel nécessaire déjà mis à disposition par la Ville de Brest
  • L’accompagnement dans la création de sites, pages Facebook, email, espace personnel auprès des sites des administrations, recherche d’informations…
  • Réalisation d’articles pour La gazette du centre social, reportages photos, vidéo avec le centre social
  • Alimentation du site internet www.laroulotte.infini.fr à destination des professionnels et des gens du voyage créé par l’association Infini en 2019
  • L’aide à l’installation et à l’utilisation d’applications permettant l’accès au droit commun (Ameli, CAF, autoentrepreneur URSSAF, bon coin…)
  • Répondre à toute demande en lien avec le numérique

Public visé :
Le projet s’adresse à la population des gens du voyage, avec un accueil privilégié pour les adultes.
Les gens du voyage sont parfois fixes depuis plusieurs dizaines d’années et certains
voyagent encore régulièrement, au gré du marché du travail. La plupart des hommes travaillent de façon précaire, les femmes sont majoritairement mères au foyer et les enfants fréquentent moins d’école après l’âge de 12 ans, les parents préférant l’inscription au CNED plutôt que l’intégration à un collège. La scolarisation des enfants reste un point sensible, car on observe qu’avant la Toussaint et après Pâques, les enfants fréquentent l’école en pointillé.

Les habitants sont accompagnés sur Brest par deux travailleurs sociaux du service gens du voyage du CCAS lorsqu’ils sont domiciliés sur Brest ou par le CDAS.
On remarque un fort taux d’illettrisme chez les adultes et une communication essentiellement par téléphone avec les institutions, la gestion des courriers est aléatoire et se voit complexifiée par la dématérialisation systématique des documents sauf intervention des personnes pour recevoir leurs documents en format papier. De ce fait, ils n’ont pour la plupart qu’une seule solution pour accéder à leurs justificatifs : les télécharger en ligne mais sans outillage informatique, cela s’avère
impossible.

La Roulotte peut accueillir environ 8 adultes mais l’action peut toucher tous les habitants du terrain de Kervallan. (35 emplacements familiaux). De plus, du fait de l’arrivée du coronavirus, l’utilisation de La Roulotte est interdite, nous faisons donc de l’accompagnement en porte à porte, sur les terrains et les voyageurs nous invitent parfois dans leur caravane.

Accompagnement
L’association Infini et les coordinatrices du projet social de l’aire d’accueil des gens du voyage.

Calendrier prévisionnel
Le P.A.P.I. mobile sera présent sur les terrains tous les vendredis après-midi ou en fonction des demandes à partir du 18/09/2020 jusqu’à la mi-septembre 2021.

Association Infini
infini.fr
186 rue Anatole France
29200 BREST
Tél : 02-98-80-47-51

Coordonnées du responsable du projet :
Aude Barthélemy
186 rue Anatole France
29200 BREST
Tél : 02-98-80-47-51

Voir en ligne : https://www.a-brest.net/article2442...

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