Le projet associe à une offre d’accès à Internet à très faible coût (accès à Internet à 2Mb/s pour 1€ par mois par logement, un accompagnement en proximité des habitants :
•dans l’installation du matériel, à domicile
•des ateliers sur internet et le multimédia à l’espace multimédia du quartier
•l’acquisition d’ordinateur recyclé à moindre coût
•des conseils juridiques pour les contrats avec les opérateurs la possibilité de valider des compétences numériques de base
Le projet mis en œuvre sur Kérourien à Brest (596 logements) en 2010 a été validé par un vote positif des locataires sur ce quartier. Le coût additionnel (1€/mois/logement) a été intégré aux charges locatives
En 2011, cet accès à bas coût mutualisé accompagné doit être déployé par le bailleur social, après concertation, sur d’autres quartiers de l’agglomération.
Accueil > Innovations > Internet pour tous en habitat social à 1€ par mois, sur le quartier de (...)
Internet pour tous en habitat social à 1€ par mois, sur le quartier de Kerourien à Brest
À propos du projet
En quoi ce projet est-il singulier et créatif ?
L’offre d’accès mutualisée à faible coût accompagné permet un accès à Internet à domicile aux familles aux revenus modestes.
Pour des personnes qui souvent n’ont pas déjà d’usages, l’accompagnement est essentiel.
Cet accompagnement est réalisé à différents niveaux tant matériel (installation au domicile) que dans la découverte des usages, les conseils pour ne pas prendre n’importe quel abonnement, l’équipement en ordinateur recyclé ou l’acquisition de compétences.
Les premiers éléments d’évaluation témoignent de la satisfaction des habitants de pouvoir être aidés à leur domicile pour brancher les équipements, mettre en route la connexion et découvrir les premiers usages.
La réussite de ce projet est liée à une forte implication des acteurs du quartier : espace multimédia, centre social de Kerourien, habitants, association de locataires CSF, de l’opérateur du réseau câblé, de la communauté urbaine et de la ville de Brest, du bailleur social (Brest métropole Habitat).
La coopération organisée entre acteurs a favorisé un dialogue permanent avec les habitants et la réussite de ce projet. Il a permis de toucher environ 12% de nouvelles personnes et aujourd’hui le taux de connexion dans ce quartier prioritaire de la politique de la ville est supérieur à la moyenne régionale.
Quelle est la plus-value sociale du projet ?
L’accompagnement à domicile est un nouveau mode d’intervention des animateurs multimédia.
Il permet des contacts et l’acheminement des personnes vers l’acquisition de compétences numériques, validées par une certification.
La coopération des acteurs, les liens de confiance qui se tissent entre acteurs sont un atout pour le développement du vivre ensemble dans le quartier.
Au delà de la connexion, la validation de compétences numériques est un facteur de reconquête de l’estime de soi, favorise un usage actif des outils du web, et constitue un appui pour le retour vers l’emploi.
Quel est le potentiel de déploiement de cette initiative ?
Le projet sera déployé progressivement sur la ville de Brest par le bailleur social et à compter de 2011.
Ce projet est transférable a tout autre territoire ouvert à des pratiques coopératives autour du multimédia et qui ferait le choix d’une mise en place d’une offre mutualisée, d’un accompagnement de proximité des habitants.
